Drei Influencer:innen machen die ZVV-App erlebbar
Der ZVV startete im September eine Influencer-Kampagne, um die eigene App einer jungen Zielgruppe näherzubringen und deren Vorteile im Alltag zu zeigen. Dafür entwickelte House of Influence eine Kampagne mit drei Influencer:innen aus den Bereichen Lifestyle, Fashion und Sport auf Instagram und TikTok. Ergänzend wurde eine Influencerin in eine Plakatkampagne im Kanton Zürich integriert.
Der ZVV wollte die Bekanntheit ihrer App insbesondere bei einer jungen Zielgruppe steigern und deren konkreten Mehrwert im Alltag vermitteln. Dafür wurden drei Influencer:innen aus den Bereichen Lifestyle, Fashion und Sport ausgewählt. Als Plattformen wurden Instagram und TikTok gewählt, da sich die Zielgruppe dort besonders natürlich ansprechen lässt. Die Influencer:innen setzten die App in Instagram-Reels und TikToks in ihrem Alltag ein und zeigten dabei unter anderem das Überprüfen von Fahrplänen sowie den Ticketkauf.
Der erste Teil der Kampagne startete bereits im September. Nach einer dreiwöchigen organischen Phase wurden die Inhalte zusätzlich über knapp vier Wochen mit Paid Ads auf Meta verlängert, um die Sichtbarkeit und Reichweite der Kampagne weiter auszubauen. So generierten die Inhalte insgesamt 3.4 Millionen Impressionen.
Als zusätzliche Massnahme wurde eine Influencerin in eine begleitende Plakatkampagne im Kanton Zürich integriert. Dadurch wurde die Kampagne über die Social-Media-Kanäle hinaus auch im öffentlichen Raum sichtbar.
«Unser Ziel war es, die ZVV-App einer jungen Zielgruppe auf authentische und alltagsnahe Weise näherzubringen. Die Influencer:innen haben das Kampagnenmotto auf ihre eigene Art interpretiert und gezeigt, wie selbstverständlich die App unterwegs in den Alltag integriert werden kann. So konnten wir die App auf unterhaltsame Weise erlebbar machen und gleichzeitig ihre Bekanntheit bei einer jungen Zielgruppe steigern», erklärt Noemi Abplanalp, Projektverantwortliche bei House of Influence.
«Den öffentlichen Verkehr bringen wir im ZVV schon den Kleinsten näher, beispielsweise mit unseren Angeboten für Schulen und Familien. Im Rahmen einer breiten Kampagne wollten wir nun die ZVV-App bei jungen Erwachsenen als perfekte Begleiterin im Alltag positionieren und ihre praktischen Funktionen sichtbar machen – und zwar dort, wo die Zielgruppe viel Zeit verbringt. Die Influencer:innen haben gezeigt, dass Inhalte zu einer öV-App richtig authentisch und unterhaltsam sein können.» schildert Simone Scherberger, Leiterin Geschäftsfeld Junioren & Senioren beim ZVV.
Die teilnehmenden Influencer:innen interpretierten das Kampagnenmotto auf ihre ganz eigene Weise und zeigten, wie sich die ZVV-App unkompliziert in unterschiedliche Alltagssituationen integrieren lässt. @elemathys nahm ihre Zuschauer:innen mit auf einen perfekten Tag rund um Zürich und besuchte verschiedene Cafés und angesagte Spots. Die ZVV-App war dabei ihre praktische Begleiterin, um unterwegs die passenden Verbindungen zu finden und ihre Reise zu planen. @carinadezwerg machte eine Brocki-Tour durch verschiedene Brockenhäuser in Zürich und nutzte die ZVV-App ganz selbstverständlich als Begleiterin von A bis Z. @nicilanz wiederum nahm sein Publikum auf einen Ausflug mit seinem Kollegen mit. Wohin es ging, wusste dabei zunächst nicht einmal er selbst. So konnte er die verschiedenen Funktionen wie die Check-in/Check-out-Funktion und das Einsehen der Fahrpläne der ZVV-App direkt in seinen Ausflug integrieren.
Mit drei unterschiedlichen Persönlichkeiten und ebenso vielen Alltagsgeschichten ist es gelungen, die ZVV-App auf natürliche Weise in den Alltag einer jungen Zielgruppe zu bringen. Die Kampagne macht deutlich, dass auch eine Service-App durch authentisches Storytelling nahbar und unterhaltsam wirken kann.
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Credits
Verantwortlich bei House of Influence: Noemi Abplanalp (Gesamtverantwortung), Tanja Herrmann (Strategie)
Verantwortlich beim ZVV: Simone Scherberger (Leiterin Geschäftsfeld Junioren & Senioren) und Cristina Maurer (Stv. Leiterin Kommunikation)
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